高德平台拒绝退订退款,沟通无门

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我于2025年5月9日在高德地图平台预定一晚湖州龙之梦钻石酒店的房间,由于日期冲突,我需要退订,结果不给我退款,高德和第三方服务商寰亚,以及酒店方都以不能退款为由,没有解决方案,酒店电话也一直打不通,高德也不提供寰亚的联系方式,说他们与寰亚是短信沟通,没有联系方式。

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