中国电信区域流量定位不准导致额外扣费

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五月六号下午我回到了海南师范大学桂林洋校区,这是我的手机号177****1143区域定向流量的使用范围,七号下午我上传演唱会视频使用的是流量,视频很多,全部都在用我的通用流量。打电话给电信投诉,告知我七号下午之前定位在了学校外三公里的基站,那为什么我关机重启之后就定位在了学校里,使用的都是区域流量了?如果定位定不准确就不要设置这种套餐好吗?现在我欠费了,这该怎么解决,我又没有在校外使用流量,这欠的费怎么算?

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