韵达快递甜品延误且未通知导致无法签收

网友保保_NFGH35YV 2025-05-09

处理中

我于2025年4月23日在微商购买了一箱甜品。于30号发出5月2号被驿站揽收，期间我没有收到取件码和电话提示，直到7号查快递单号才发现快递已被揽收，给快递员打电话打不通客服处理速度十分延迟，但我的快递里是食物需要尽快签收处理。我的诉求是理赔甜品价格。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 18:40:48

跟进内容

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2025-05-09 18:40:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 17:18:42

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误晚点签收纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

32元

投诉编号：

98797910

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