拼多多运费报销及退款纠纷投诉
网友保保_vEDifHJ7
处理中
我与25年4月23日在拼多多平台上最久名酒货仓中购买两瓶酒 后有问题退货退款 退货退款前拼多多官方客服答应我给我报销运费11.25 然后一直没有给我报销 显示无法支持我的诉求 从4.30日到现在每一天都在给他们积极沟通 但是他们一直在踢皮球,我找拼多多官方客服官方客服让我等专员回复,然后专员直接就没有通知我直接在平台上说无法支持我的诉求5月7号我又给他们打电话,有一个专员给我接通,我说这么长时间了也就给我返20块钱券,就这样解决,算了,我也不想天天给他们打电话了 然后那个专员说他给领导申请一下,24小时之内给我回复 然后8号上午11:30左右拼多多专员客服给我回电话说让我这边不用操作,他们那边操作直接到账20块钱的优惠券,然后我话也没说完,他就给我挂了,然后我看我的拼多多也没有到帐,我又紧接着联系他们官方客服,他们又直接说无法支持我的诉求而且从我退货到现在10天给他们打电话产生的话费都已经二十多块钱了,他们一直不给我解决这个问题