小哈换电虚假宣传诱导消费且拒绝合理退款
网友保保_3c802e08
已完结
我于2025年4月26日因为自己不慎受到虚假优惠宣传高价购买了小哈换电309的换电套餐，于5月8日发现是换电业务员虚假欺*购买套餐，造成极差的使用体验，5月9日退还电池，给客户沟通套餐退款事项，希望按使用部分天数正常扣款，未使用退款，但客服以及APP都拒绝任何形式退款，完全是霸王条款，欺*消费者，伤害我正常的消费权益。
投诉进度
用户评价
品牌评价
按照原投诉诉求退款，合理要求能做到的，为何投诉之前无门?
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
