SOR索尔祛痘店诱导消费、虚假宣传及服务未达标投诉
网友保保_Nyv0fggh
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我于近期在SOR索尔祛痘店做团购项目,消费过程中遭遇诸多侵害自身权益的问题。 我于2025年5月8号12点去潮州湘桥sor索尔祛痘(环城西路)做团购项目时,祛黑头、祛痘和闭口等服务均未按预期完成,祛黑头仅做一半鼻子,祛痘和闭口也未清理干净。同时,店内工作人员强行推销7980元套餐,无视我只想做团购项目的意愿,反复强调我的脸部问题严重,诱导我进行超出预算的消费,违背了消费自愿原则。 在推销过程中,工作人员隐瞒关键信息。我表示套餐价格过高时,她们提出可分12个月每月支付665元,可以试一个月665,后续可以不续费,却未告知中途不续费需赔付1500元(15%)违约金且做几次按原价1500左右给钱,直至做了近一半疗程才提及。此外,该店套餐价格虚高,原价1500多元一次的项目,实际内容仅为导入两次不明液体、光疗(蓝光照射)、面膜、注氧,且项目时长最多一个半小时,效果与价格严重不符。 做完项目后,我的脸部出现不适,起初发热,第二天开始发红发痒,而在此之前我并无此类过敏症状。 我的诉求是:退还不合理消费金额,对虚假宣传、诱导消费及隐瞒条款等侵害消费者权益的行为进行赔偿且整改,向我赔礼道歉。