泰康在线航延险理赔纠纷，延误三小时拒赔且客服无法联系

网友保保_WRPc4tyL 2025-05-10

处理中

我于 2025年5🈷8号零点52分购买了该公司航延险，5🈷9号该航班发生延误，延误三个小时，按照该公司保险条款应给予我300人民币的赔偿，但却拒绝理赔。切在尝试转人工后失败，可以转人工的时间却超出了保险有效时间范围，无法沟通。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 01:34:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 01:17:22

投诉信息

泰康在线财产保险

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

300元

投诉编号：

98799914

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