充值迅读PDF会员要求退款

网友保保_woQNuFqX 2025-05-10

已完结

迅读PDF提示我终身会员199元，我以为是WPS会员，所以就充值了，之后发现充值错了.想要退款，退不了

投诉进度

企业完结

2025-05-12 14:59:36

处理结果

多次致电用户未接，已退款

解决方式

已解决

解决方案

退费

企业跟进

2025-05-12 14:59:15

跟进内容

多次致电用户未接，查询用户订单只使用了两天，已给用户申请退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 13:09:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 13:09:25

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-10 12:40:30

投诉信息

迅读pdf会员

投诉问题：

虚假宣传退费问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98801515

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