京东商城鲜花保鲜柜虚假宣传及退货费用纠纷
网友保保_0ed37cc1
已完结
您好，我于2025年4月22日在京东App上的“雪花商用厨电旗舰店”购买一个规格1200*1900*600大小的鲜花保鲜柜，售前咨询完按照客服推荐的选择了“免倒水”功能的一款，25号到货使用一周内发现每天都有水从后上方水槽洒出，险些滴洒到墙上插头，后发现有问题才赶紧挪开远离。向商家反馈就一直说技术员解释过这是正常现象。使用中这些安全隐患叫正常？之后每天就是拖地抹水的，每天角落墙边一滩水，这与“免倒水”介绍完全相悖，虚假宣传。 商家同意退货，但他们自己原因导致消费者使用体验感极差，现退货产生的所有费用消费者出，作为消费者我完全不接受。 由于收到货只是拿木筷拼接固定，没有任何防刮防蹭防摔的保护，现在退货所有物流都要求需要正规打包（含：所有打包物料费），且还提出“货损免责”，这些商家没有一点态度在这上面，且发现他们打着自己品牌名卖别人的东西，贴别品牌的商标，完全就是贴牌品。 总之退货关于所有都是消费者承担。 我要退货，拒绝承担所有产生的费用！
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