茉莉奶白机场店退单纠纷及服务态度差投诉
网友保保_6rSpSwRr
处理中
投诉茉莉奶白西安机场T5出发安检区域附近的门店，本人于昨晚购买了三杯饮品。由于外地来的不了解机场地理位置并且在地图上查看门店是在安检内所以下单，朋友去取的时候发现在安检外。意味着取了之后需要重新过安检且把饮品扔掉，于是本人联系门店店员告知情况并且真心表示不好意思添麻烦了能不能退单，接电话的男士一直在说“已经完成了不能退，下单的时候你自己没看显示的是安检外么？”接电话旁边的女士一直在煽风点火说没法退否则需要他们自己承担。本人本着良好协商的态度没想到遭到门店店员和小程序客服的死板处理。那么请问我是不是可以理解我的三杯饮品已经被店员私自处理了呢？那换言之我是不是也可以要求店员出示饮品现在门店的证明？同类饮品门店那么多，也没见到过处理成这样的，丝毫没有同理心吗？是就缺外地客人的那点错单的钱吗？（图片为与茉莉奶白官方客服沟通的截图）本人诉求是退单以及门店店员道歉
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