华莱士套餐被陌生人取走,订单核对失误导致损失

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2025年5月11日,通过抖音,团购购买华莱士两个套餐,短信告知,可以取餐后,本人步行至上海市黄浦区斜土东路350号门店,,但是工作人员告诉我,套餐被人取走,但是订单号与小票全都在我手里,从来没给过任何人,他们不经核对,直接把套餐给陌生人造成非常严重的,后果,,,花时间来回,再花钱购买,结果什么都没有取到,其中一个套餐拿回家已经一小时以后全都扔掉,根本无法再使用

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