广州薇草教育课程质量差且拒绝退费
网友保保_b327a6d5
已完结
2024年11月27日，我于广州微草教育平台购买了提升学历的网课，总费用是7680元，分12期还，现已还5期。经学习之后发现远没有对方宣传的那么好!并且对方承诺会有课后老师进行辅导，事实上也并没有!曾多次与教育机构老师协商退费，但对方多次以合同为由拒绝退费!2025年2月份曾在各种平台进行投诉，但都没有什么效果。据咨询，该教育机构与我签订的是格式合同。根据民法典第496条第二款规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则，确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。合同条款充分保障了教育机构的权益，削弱了消费者的权益!并且经搜索，该公司名下的教育机构不具备培训条件!希望有关部门可以介入调查!
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