广州薇草教育虚假宣传导致无法考试并拒绝退费
网友保保_ecd4ad61
已完结
我于2025年2月6日在网上宣传下购买该公司的自考服务，结果第一次报名没报上，后面报上了但是已经超出考试时间。并且，他们员工虚假宣传，明明要考十几门科，说只考几门，并且一年半包过。现在并没有开始考试，想要退费，对方拒绝，我要求对方退费
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
我们签订的合同上面写的就是小自考，但实际考试考的是大自考内容，联系商家，商家借口合同签错了，要求加钱，但是在之前商家宣传的那些聊天记录里面，是明确说小自考，也不存在误签合同
用户补充投诉
补充内容
通过在天眼查上查询得知，该企业并没有从事教育等相关行业的资质，而且宣传的时候，明明说的是小自考最后考试变成大自考，本人要求的也是小自考，但是相关工作人员拒绝回答这些问题
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