闲鱼代订酒店引发退款纠纷及平台处理不力投诉

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处理中

我于2025年5月8日在闲鱼酒店代订。1在确认酒店信息之后(入住时间和房型)卖家问登记人姓名,我明确指出不接受只有一个人可以登记。2.沟通过程中,卖家就说已经定了 (全程都没有告知卖家我的入住人信息,请问是怎么订的?)3.。在我发起申请退款之后,卖家拒绝叉说让我把两个入住人名宇信息发过去。4.个人认为酒店入住需要实名,卖家这种以他人名义信息代订酒店的行为不可取,所以申请退款,希望客服尽快处理。5.闲鱼以卖家不举证就一直延续处理时间。

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