一点点小程序下单后长时间未配送且退款迟迟未处理
网友保保_9yo4MoZY
处理中
我在2025年5月11日17：10与一点点微信小程序下单外卖，下单时显示预计18：00送达，结果下单后一个小时仍是待配送状态，店员也没有联系我，还是我先去找的他们，第一次电话接通后没有给我具体解决方案就挂了电话，第二次电话直接推卸责任，让我下次别去小程序下单去美团饿了么，小程序干不下去就别开啊，我等着上课的时候喝结果还有半个小时上课了让我重新点，你们店员是干什么的？没有骑手接单不知道主动联系顾客吗？一直没人接单就一直让顾客等着？直到最后也没给我解决方案，想着大家都不容易不愿意为难你们店员，妥协说给我退单退款，结果结束通话十分钟了还没进行退款？？？一点点干不下去了关门行吗？
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