投诉滴滴出行（网约车）处理时效慢
网友保保_xfiIILTA
处理中
半年前滴滴顺风车账号无缘无故不能使用了，多次找客服申诉让他们核实不能使用的原因，已经半年过去了，到目前为止还没有查出原因。 有些时候专员打电话告诉我正常的，但是我把截图页面一发给他们看，又是一副嘴脸说我账号违规封号了。 有些时候专员打电话又说，说我快车有问题，我把我快车正常接单，个人中心，而且还专门去跑了单子截图给他们看，然后又是一副嘴脸说我顺风车账号是正常的。 最搞笑的是居然说我手机鸿蒙系统不支持他们app，你们连我用的什么手机都不知道就说出了这样的话，可见你们滴滴平台有多不负责任。 所有聊天截图，还有我滴滴快车账号正常使用的所有资料都发给他们过了，滴滴顺风车个人中心也是显示正常，就是主页面卡在哪里了，不能正常使用。 这么大一个滴滴公司，没有相关的技术人员，技术部门吗？连我账号正不正常都查询不到，哪里出了问题都不知道，我现在的诉求就是麻烦你们滴滴出行平台认真核实我账号原因，别三番五次来忽悠我，一会儿说账号正常的，一会儿又说快车有问题。 该上传的身份信息，所有你们需要的资料我都发你们了。只需要你们认真过去核实处理我账号的问题。如果还是这样三番五次打电话忽悠，我只能打市长热线投诉了，再不行我就法院起诉。
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中间一个礼拜都在给我说加急，一直拖着不去核实我的账号问题。最后来电也是没去核实处理问题，敷衍了事，让我继续等电话。
用户补充投诉
补充内容
每次客服说的都不一样，等专员电话说什么 24小时回电，结果每天催，每天都说帮我加急了，不见滴滴平台处理，最后一个礼拜才来电话告诉我账号正常的，叫我去登录，我登录过后还是不行。专员又说让我等电话
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