太平鸟服饰退货后拒退款并强制要求干洗

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2025年5月4日在诸暨市万丰新天地东楼二楼太平鸟服饰购买衣服一件,因有个很多小瑕疵决定退货,经协商后同意退货商品已寄回,现在签收了又找各种理由不退款,衣服没有穿过却要求我干洗否则就不退 当时付款是在商场总台付的,给商场打了电话说不知道这回事,应该是店里管的,存在欺诈行为

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