达达订单因电梯故障超时申诉被拒，要求撤销处罚并优化机制
浮华沧桑
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2025年5月11日午高峰，我在达达平台接3单，取货点均在紫荆广场不同楼层。配送时货梯突发故障停机，我只能通过楼梯、客梯辗转取货，因商场面积大、路线复杂，导致订单超时。提交申诉后，达达未核实情况直接驳回，客服拒绝处理。达达平台派单密集且未考虑客观风险，滥用处罚权，严重侵害我的劳动权益。我的诉求是：撤销违规处罚、补偿损失，优化派单与申诉机制。
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