背词达人诱导充值会员要求退款

网友保保_OpRfAdzb 2025-05-12

处理中

我于2025年5月12日充值了背词达人的会员不满意商他这APP界面极其不好用，一进去就诱*充会员。连APP本身界面都没看到，在用户对这个APP没有一个成熟的体验前就让充会员。充完会员之后的权益也不好用，他们存在诱导充值的行为，我希望全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 09:56:55

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-12 09:38:25

补充内容

是49.9元

用户发起投诉

2025-05-12 09:36:42

投诉信息

背词达人

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

98810577

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