珍爱网诱导消费且服务质量差要求退款
网友保保_JnKhGNlR
1、诱导消费，当初是一个主任接待，说自己权限大，亲自接待，一定能提供优秀的相亲对象，还用手机展示了别人的相亲案例：一个外地男生在失恋的情况下，在她们的帮助下，找到了一位长沙本地的优秀女孩，女孩子各方面都比男生优秀。看图片，我信了。准备看价格，一开始报价18000多，讲价降到差不多11000元三个月服务，便交了钱。 2、一开始小程序珍爱优恋空间每天会推荐3-5位女生，到后面每天只推荐1位，且质量越来越差，不是年龄太大或太小，就是长相看不得，完全和我的需求不合，有截图为证。既然小程序是服务的一部分，那么小程序除了问题，那一部分的费用就该退还。 3、我认为一周安排2位女孩子见面时比较合适的，一开始珍爱也做得比较好，到后面每周就只安排一位女生来了，而且质量越来越差，最后见的一位女生成了让我决心要求停止服务的最后一根稻草。当时我就说要退款，红娘说要等等，后来又说主任生病退款事宜要推迟。电话投诉至珍爱网，那边承诺可以重新再给我3个月服务，并且让一位非常优秀的红娘为我服务，我觉得态度诚恳，便接受了，但半个月过去了，总要我催，且一位女生都没安排见面，我很生气，决定不再相信，坚定选择退款。公司答应退1个月的费用，我坚持要退2个月，因为如果按见面的女生人数算，一周见2个，差不多就是一个月的量。 4、其中有1位女生因为自己的原因，在取得联系到见面花了将近20天，这期间没有安排其他女生见面，白白浪费了大量时间，我不同意将这个浪费的时间算在服务期内。 5、我问过见面的一个女生交了多少钱，她也是珍爱门店线下VIP，她告诉我就花了几千块，而且服务期是半年，我当时惊呆了，感觉自己被*了。后来红娘解释说是服务质量有差异，我只能哈哈了，也没见我的服务质量有多高啊，更何况是越来越差。 6、有时候周末安排的女生因为临时有事，安排不了见面，那一周便白白浪费掉了。我一再强调要有备选方案，遇到临时有事的情况，应该从备选库里安排可以见面的人，但红娘从来没有做到过，就这样，我的失望越攒越多。 7、与珍爱客户、红娘的通话有不少都有录音，如果需要，可以整理出来。
投诉进度
