爱奇艺未经同意连续扣费5年，要求退款及处罚
网友保保_qUtqnvBH
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本人从2018年手动操作一次6元会员费，在未告知未同意的情况下，以每月19元的会员费，连续扣长发5年的费用。总计扣费1140我本人要求全额退款。爱奇艺工作人员说只有11期没有看，我要求工作人员给我出具观看时长和日期至今为出具。根据消费者权益保护法8-9消费者有知情权，同意权，选择权，在我不知情的情况下扣我五年的费用。严重侵犯了我的知情权，选择权，同意权。和盗窃个人财物没啥区别。我要求对爱奇艺做出处罚并公示。
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我要求处罚爱奇艺并公示。
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根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者 消费者自行选择消费与否 而并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以严重侵犯了消费者的知情权和选择权
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