悟空租车退款纠纷及服务态度差投诉

网友保保_vwtaRVB2 2025-05-12

处理中

悟空租车避雷 5.2晚8:30下单，到达取车地点后，商家打游戏给我们晾在一边大半小时。等到九点半左右，我们脾气也上来了，不想租车了，协商退款。商家给我们的答复是出点手续费退款，我们同意，给客服打电话。客服再和商家联系后，结果商家给客服说不愿意退款。两头说法不一致呢。最后还是扣了全部!避雷

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 18:03:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 15:56:46

投诉信息

悟空租车

投诉问题：

退款纠纷服务态度差乱收费

投诉诉求：

退款解释/道歉改善服务

涉诉金额：

273元

投诉编号：

98813087

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

悟空租车使用非营运车辆且乱收费用投诉

已完结

2025-05-04

悟空租车加价送车且扣款不退要求退款180元

悟空租车服务态度差且存在不合理收费及退款纠纷

已完结

2025-04-07

悟空租车订单被擅自更改，车辆问题频发要求退款解冻押金