申诉删除携程旅行商家账号133****1700所有的差评
网友保保_QWLxf4bw
尊敬的携程平台审核团队： 您好！我是携程旅行商家账号 133****1700 的负责人，一直以来，我们秉持着为顾客提供优质服务的理念经营业务。近期，账号下出现了一些对我们业务造成严重影响的差评，经过仔细核查，认为这些差评存在不合理之处，特向您提交申诉，恳请删除这些差评。 一、我们为提升服务所做的努力 一直以来，我们都致力于为顾客提供优质的旅行服务体验。在硬件设施方面，定期对酒店房间进行翻新与维护，更新家具、电器等设备，确保顾客入住舒适；在软件服务上，加强员工培训，提升员工的服务意识与专业素养，从顾客预订咨询、入住接待到离店服务，每一个环节都严格把控服务质量。我们的努力也得到了众多顾客的认可，在过往的评价中，大量顾客对我们的服务给予了好评，称赞员工热情周到、房间干净整洁、周边环境便利等。但近期这些不合理的差评，严重影响了我们的声誉和业务量，许多潜在顾客因为这些差评对我们望而却步。 二、申诉请求 基于以上情况，我们诚恳地请求携程平台审核团队对我们账号 133****1700 下的所有差评进行重新审核，并删除那些与事实不符、存在恶意差评嫌疑的差评。为协助审核，我们已整理好相关证据，包括订单详情、设施维护记录、工作人员值班记录、与顾客沟通的聊天记录等，可随时提供给平台审核团队。 我们深知携程平台一直致力于为用户打造真实、可靠的旅行服务评价环境，我们也希望能在平台的监督与支持下，更好地为广大顾客提供服务。再次感谢您在百忙之中审阅我们的申诉，期待您的回复与处理结果。
投诉进度
