携程虚假宣传且差别处理投诉
网友保保_4efFFePi
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定了马尔代夫班度士7/12-7/16的酒店,然后发现酒店面积与实际相差甚大,实际109,携程标的是174,面积差了六十几,我有朋友跟我一起订的酒店发现同样的问题,后经过商议给了我朋友700的赔偿金取消了订单,因为面积差异过大,我需要更换酒店,但是由于携程一直拖延,不给最终答复,我的出发日期非常临近,其他酒店不是没房间了就是涨价了很多,由于携程的拖延导致我的直接经济损失,需要更多的钱去预定酒店,所以我要求至少是公平,也一样的经济赔偿。携程看人下菜碟的行为是可耻的,一样的问题却是不一样的处理结果,这是非常恶劣的行为。而且按照消费者保障协议的第五十五条,如果我真的入住酒店发现面积差别巨大,是否可以要求退一赔三,完全是欺*消费者的行为。且处理方案还是看人下菜碟,行为实在恶劣。
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