张亮麻辣烫芝麻酱变质商家推卸责任强制退款
网友保保_21917ab3
已完结
我于2025年5月12号在美团廊坊市三河市燕郊经济开发区燕顺路悦榕湾店下单了一份麻辣烫包括一份芝麻酱，打开盒之后，第一口就吃的有些酸，起初以为是菌汤问题，后来发现单吃芝麻酱一股酸味，已经吃了好几口之后才发现芝麻酱变质，于是联系商家，商家直接说给我退款，随后狡辩推卸责任，并强制退款把我拉黑，而后导致我呕吐，目前对我的人身健康状况造成的伤害未知。我的诉求：根据食品安全法148条不足1千元应按1千元赔偿。维护消费者的合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
