爱玛电动车购买后频繁断电要求退换遭拒

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我于2025年3月28日在北京市大兴区旧宫地标店爱玛电动车购买一辆星曜品牌电动车,第二天电动车就停半道了,我当时推了5km回家,当天断电三次,联系爱玛电动车,回复说电源松了,随即把电动车的电源拧紧螺丝,回复称以后再也不会断电了,当时和店员说了,如果再出现这个问题的话就要退换,他说可以,随意退换都随意,结果骑了电动车一个月又出现此问题,维修师傅说是电源松了要把螺丝拧掉,店员销售说是控制问题,电源解绑了,不是电池问题,两个人说话驴头不对马嘴,销售说不管多少钱的电动车都会出现这种问题,我买电动车是为了安心,骑电动车没有安全保障谁敢买

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