交通银行信用卡车贷提前还款收取违约金及服务态度差投诉
网友保保_JOLSMrTw
已完结
我于2024/05/06在上海松江区手拉手汽车港飞凡4S店购买飞凡R7一台车。店里答应办车贷5年，还款满一年即可以提前还款。后经店里对接交通银行信用卡做车贷，交通银行车贷业务员口头也承诺了店里说一年可以提前还的。现在还满一年期限了，交通银行信用卡要求3%违约金，我认为这非常不合理，与购车时约定条款不符。交通银行贷款专员也非常有问题，联系她微信不回，微信语音不接，经过12378，并提交证据支撑一年期到提前还款后，态度仍然非常不好。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
交通银行回复：因涉及个人信息安全，请消费者本人致电我行95559或4008009888客服热线反馈，我行将尽快核实处理。祝您身体健康，生活愉快！
解决方式
已解决
解决方案
解释
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