转转售卖翻新机且售后推诿拒绝赔偿

网友保保_4wvK5g0e

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我于2015年1月3号在转转上买了一个二手的oppx find x8,转转声称不会卖翻新机,但我在4月25号因手机进水了拿去oppo官方修理,结果工作人员和我说这个手机被拆开过,并且主板被换过,保护芯片没有保护层,防水功能被破坏了,我感到很惊讶,但是很积极的去找转转处理,把验机报告给他们看了,但他们依旧要求我把手机寄回去检测,我没有多想寄回去了,然后他们就不认账,一直躲避翻新机问题,把矛头指向手机进水了不在保,要我出维修费或者自行处理。我要求赔偿他们说工程人员无法核实

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