益禾堂加盟店违规操作,请求总部整顿并补偿损失
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投诉对象:益禾堂(周口市川汇区五一路果果茂潮一街店) 事实经过: 本人于2025年5月11日通过小程序下单杨枝甘露,发现该店强制显示"去西柚粒"选项(其他门店均正常显示"有/无"选项)。备注"不用去"后,取货时被告知无货且拒绝退款。通过对话得知负责人承认"可自行修改选项,他们不想加这个原料就不添加",辩称"没货"却未标注售罄,涉嫌欺诈。涉及加盟店擅自偷工减料 违法事实: 1. 违反《商业特许经营管理条例》第12条(加盟店未执行统一标准) 2. 违反《消费者权益保护法》第8条(隐瞒商品真实信息) 3. 违反《电子商务法》第17条(未全面披露商品信息) 诉求: 1. 全额退款并赔偿500元 2. 对该店行政处罚 3. 益禾堂总部整顿门店