泰康人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
网友保保_wmDApTd3
尊敬的领导： 本人2017年在泰康保险购买的保单申请全额退保，泰康鑫享人生保单号：56386246主险（12000元/年）和健康尊享附加险04F02348（1056元/年），泰康全能保保单号55978875（5780元/年） 先因持续缴费能力不足以及该保险的诸多瑕疵申请全额退保合计费用：149117元 备注：申请退保资料于2025年3月7日上午交于泰康保险公司广安 现投诉并举报泰康人寿保险有限责任公司四川分公司广安 地址：广安市广安区思源大道75号三楼 社会信用代码：9151****71****314X 泰康总部电话：95522 泰康公司广安投诉处理：陈晓林151****7118 泰康公司四川省公司投诉处理陈成02885581930 投诉及举报泰康保险四川分公司广安具体如下： 1、泰康保险公司业务人员为了让办理业务，在合同上乱填写客户不真实信息，也没有核实询问客户过往疾病等，保险合同瑕疵（有合同与录音为证） 2、保险合同手机上APP显示被保险人为两人，合同中的被保险人为一人，被保险人显示不一致明显保险销售的瑕疵（有合同和APP为证） 3、当时业务员为我办理的养老保险说的从50岁或者55岁开始领，可以领两代人至99岁，我当时问从50岁开始领的话，每个月领多少，业务员说大概2000多一个月，现在才看到合同内容才知道是60岁开始领，为自己买的养老保险显示被保险人只是子女（音频显示不但夸大销售，而且业务人员对合同自己都不是那么清楚） 4、保险业务人员违规承诺返佣销售（有转账记录及音频聊天） 5、以停售为由到家进行销售，2017年2月27日说全能保马上要停售了，业务员在手机上操作好，让我签字就是。2017年3月14日到家来讲解尊享人生多好，说尊享人生的附加险医疗即将停售，说当时买还能享用金账户（有资料为证）。同时因为业务员在我手机上操作后让我签字，导致投保人都不知道免责范围和和退保损失的事宜 6、夸大宣传，宣传资料与实际不符，使用限制性词语进行宣传，比如“世界上最好”“保费最多保障最全”“尊享医疗宣传上说的一天一、二元，一年约”“一年只需几百元，每天不到三块钱”违规使用“返本”，（业务员朋友圈截图） 7、费率调整违规未严格执行条款费率，导致支付的保费与合同约定不一致，尊享医疗表中显示35-39岁费用717元，40-44岁费用928元，实际不一样
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