大地保险理赔纠纷，要求更换部件但遭拒

网友保保_KRI9oc0w 2025-05-13

处理中

车子被撞，完成前车盖变形掉油漆，前LED灯损坏，保险杠损坏变形完成内壁断裂，本人要求更换保险杠和灯，前车盖能无痕修复更好，但是保险公司不答应赔偿，说要么只赔灯，要么就赔保险杠，我打12378投诉一直通话中，无法打通，经过12345联系到这个平台，希望你能帮我解决问题，保险公司态度恶劣一直拖我电话也没有，从出事到现在已经8天了，什么消息都没有，我的车牌琼DDA8166,对方全责，对方的保险是大地保险。对方倒车撞的我车！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 14:01:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 10:38:40

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投诉信息

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿改善服务理赔

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98816956

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