青藤之恋误操作购买会员申请退款
网友保保_k54IDfa0
您好!本人系青藤之恋的注册用户(绑定手机156****0193),于5.10日 00:27通过支付宝误操作购买了年会员服务(订单号:MTK7NNL3DKa0)。经多次尝试未找到自助退款入口,现正式申请全额退款,望贵方予以协助处理。 1. 误触过程:当日我在使用贵应用时,界面突然弹出会员升级弹窗。由于手机屏幕灵敏度较高,在试图关闭弹窗时手指不慎触碰到"立即开通"按钮,支付验证瞬间完成,未能及时中止交易。 2. 及时反馈:发现扣款成功后(交易金额:488元),我立即于5.11通过客服渠道尝试沟通,但未收到明确处理方案, 3. 未使用权益:截至申请日,本人始终未享受任何会员特权,包括但不限于: - 未下载/观看专属内容 - 未使用会员专属模板/工具 - 未领取优惠礼包 (根据实际情况列举) 退款依据与诉求: • 依据《网络交易管理办法》第二十五条:"网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由" • 参照苹果《App Store审核指南》3.1.1条款:"开发者需提供明确的订阅取消指引" • 申请全额退还[金额]元至原支付账户,解除自动续费绑定 本人始终认可贵平台的服务价值,此次申请纯属纠正操作失误 这个软件的推荐的人都是不回复的 要不就是一点都不聊天。青藤每天给我推送的用户质量是真的不太可。人工客服也是一点都不回复 就是霸王条款
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