我投诉找靓机手机验机报告作假货不对板且售后态度差

网友保保_T67orNvd

处理中

我于2025五月六号下单购买一部手机,实付4208描述写的清清楚楚99新验机报告显示没有任何其他问题的,结果我就下单了购买了,等了四五天才到货。签收以后打开这个时间发现有问题屏幕上有一条三五厘米的划痕,非常明显,还有其他掉漆磕碰两三处,我立马找了平台客服,要求赔偿七百元补偿给我,他们确实承认了平台验机报告存在问题,描述验机报告与实物不符合。让我等他联系我处理问题。等到了今天五月十二号一直没有给我解决,客服打电话告诉我处理不了,态度极其差。明明是平台验机报告作假,承认是平台的问题,就是不给解决,态度极其恶劣不负责任。希望消费保可以主持公道。严惩这种弄虚作假欺*消费者行为。

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弄虚作假1承认有问题拒不处理,我要求留用补偿七百,退货退款补偿三百
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