京东外卖袁记云饺退款及服务态度投诉
网友保保_b58d7775
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2025-05-13 12:47:43 我于2025年5月13号10.15分在京东外卖买了一份云吞 在商家未出餐的情况下10.19分时申请退货退款并发以私信提醒 但商家不看私信导致外卖还是在11.10分超时送达 超时二十分钟左右 打电话跟商家沟通商家推卸责任说我为什么就发私信不给他打电话 态度极其恶劣 推卸责任 侵害了我的消费权益 我的诉求说商家给我退货退款并跟我道歉
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申请原因
袁记云饺以跟我道歉并退款
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解决方案
退款,解释
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