广发信用卡未经通知乱扣利息及违约金，要求退息退款

网友保保_0z6TzdZS 2025-05-13

处理中

我于2016年11月办理广发银行信用卡，截止2025年发现广发银行信用卡一直在收取本人利益及违约金，连续10年一直未通知，未做提醒，在客户不知情的情况下乱收取费用，银行监管要求都有3天宽限期，我也是在宽限期内按时还款，广发银行信用卡已经违反了银行监管的要求，我已向各个平台进行投诉要求，退还乱收取的利益及违约金。要求乱收取的每一笔都退还。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 08:00:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 00:01:20

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用户发起投诉

2025-05-13 16:13:25

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投诉信息

广发信用卡

投诉问题：

霸王条款乱扣费利息问题

投诉诉求：

退款解释退息

涉诉金额：

15000元

投诉编号：

98819168

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