广发信用卡未经告知乱扣费三万三千多元息费

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投诉广发银行信用卡中心未尽到告知义务乱扣费,根据消费者权益保护法第八条,没有尽到告知义务和说明义务,侵犯了消费者的知情权,要求退还不合理息费。一共在我不知情的情况下扣我三万三千多息费,息费总数,高于卡片额度,多次跟银行沟通,工作人员不讲理,一直就说是告知了,让她拿出来告知的录音或者是书面文件,又提更不了…~这就是纯纯的银行赖子的行为

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