乐刻运动私教课程过期及自动扣费投诉

网友保保_2OCjQj9Z

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本人于2025年1月7日在乐刻app软件购买乐刻私教课,花费1999元共计12节,只消费了4节,在该健身房没有任何提醒的情况下,于2015年5月13日 发现该课程已标记为过期,且联系客服表示无法办理剩余课程退费,要强制扣除30%费用。还有在此期间该app通过自动扣费分别于1月31日扣除 294元会费,3月2日扣除249元会费,4月1日扣除 249元会费。在此期间健身房没有任何提醒,该三个月我本人完全没有任何使用记录。

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