杭州爱秀校培课程退款纠纷，要求返还5170.6元
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经过：2024年11月8日我参加完该机构的线上体验课后，选择报名5880的长期线上课程共21节，内容包括线上直播和课后纠音，因个人原因延迟了课程。在2025年4月28日上完两次课后，发现课程内容与预期不符，要求退费。工作人员和我说合同中写明两节课退费要补偿百分之二十的管理费及违约金，共计1176元，并且向我解释其中费用包含了前期体验课上完后没有报名长期课的学生的服务费用。 我根据相关条例进行举报，①根据《消费者权益保护法》第26条，对方将机构运行成本分摊到本人身上并要求以管理费形式缴纳，属于格式条约中加重消费者责任，可以判作无效；②根据《民法典》585条，我并没有使用后续未参加课程的服务，机构也并没有因为我因退费占用线上名额造成后续损失，总价的20%超出了机构实际损失的30%，远超合理范围。诉求：返还所有未使用的课时费和服务费用共5170.6元。
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