时光分期-高利贷投诉，要求退费退息严查
网友保保_w2CdtVyL
已完结
本人在此平台借款4000元，协商还完可以办理退费退息，该平台未给我处理，该平台网贷超过国家法定年利率。高利贷平台，望有关部门严查。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
时光分期回复：回电告知客户可以退费事宜， 已告知退费流程退费时效 ，客户认可。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
刚才时光分期客服来电，说必须让我签署承诺函，否则不给退费，共计240元还得分三笔。我认为他们在扯皮，以复杂的流程阻止我退息退费。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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