达达送餐地址修改后仍被罚款,客服驳回申诉不合理

网友保保_SlAw2c3O

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我在2025年5月12号晚上8点左右送餐,顾客修改地址后在在线聊天发信息说地址修改错误,让我送到未修改前地址,我按照顾客要求送达并完成订单,结果收到20元罚款,申诉之后以顾客未修改地址为由驳回申诉,请问如果没有修改地址我会有这个处罚吗?客服人员滥用权利,不从实际出发,也不进行最基本的逻辑来处置工作。

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