千牛账号被盗用导致罚款4000元，客服态度恶劣且拒不处理
网友保保_tSBZNM77
您好！我是一名金融服务管理的学生，以前老师布置相关作业我们的作业是在千牛开网店，但是我没有上架商品，也没有理这个店铺，近日，我发现我的信息被盗用了，有人操作运营我的账号，我就是莫名其妙的收到了淘宝千牛的罚款四千元，现在淘宝也停了，因为我不愿意缴费。然后呢这个店铺的运营不是我在运营，上架的商品也不是我上架的，是被盗用的，*子恶意赚保证金，罚款，我现在觉得不是我做的不想背这个锅，本人是收到罚款起才知道了这件事，一切盗用本人完全不知道🤷🏻♀️，打电话给淘宝客服，态度很不好意思就是让我缴纳罚款，我都怀疑他们和*子一家的，我叫他们查ip地址也不查，就是执意要我缴纳罚款，而且一系列操作本人均不知情，收到罚款才去查看，我现在不想缴纳这个罚款，客服也不管不顾，执意要扣费，还自主给我开了网上银行服务，应该是用来方便扣费，先前打电话的时候店铺是一个冻结被删除的状态，但是我打完客服电话后，不知道是不是想报复我从2000➕到了4000，而且我今天又打电话去叫他们解决这个事搬出警察都不怕的他们，执意叫我缴纳，有证据可以查询后台他们不看也说申诉不了是平台规则，打完这个电话后他们让我淘宝也用不了，现在淘宝以及支付宝一系有关的都不能使用了，还有这个淘宝是可以查看ip地址是和这个成交金额去向哪个账户，但淘宝完全不采纳证据，执意要我交罚款
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