拼多多商家虚假宣传且平台未尽审核义务要求退款赔偿

网友保保_m4HeIMOX

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我是3月18日下单在拼多多平台粤扇粤凉灯饰旗舰店购买一款灯具,订单号为250318-086622****5,直接寄往老家给安装师傅直接安装,五月份回来发现灯与商家宣传图不一致,要求卖家寄正确商品过来,卖家拒绝。后与拼多多平台协商,平台告知暂时无法核实为商家责任。商家虚假宣传已构成欺诈,拼多多作为平台方未履行审核义务,根据《消费者权益保护法》第44条,我要求平台承担连带责任,立即退款并赔偿!第一张是商家宣传图,第二张是卖家评价图,第三张是我收到的实物图,第四张是卖家承认我收到的实物与宣传图不是同一产品截图,第五张是平台处理结果。

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