国华人寿全民保养老金退保扣费及虚假宣传投诉
网友保保_YgWMfmzZ
已完结
我于2020年6月10日在支付宝购买国华人寿全民保养老金，出现退保扣一半保金，投诉国华人寿虚假广告诱导2、红包陷阱加赠保金3、投入与收入差距巨大4从未有保险售后人员进行解答5、还经常电话诱导加大保金，我只要退回全款，且投诉无门，后期客服不作为，冷处理，一会说退1500，一会又说退80%，一会又说退500，真可怕
投诉进度
企业完结
处理结果
前期接到客户反馈后，我司第一时间联系客户沟通，向客户解释保单投保、犹豫期以及犹豫期后退保等相关情况，但客户不认可。为快速化解该退保纠纷，我司又多次联系客户沟通、协商，并提出协商退保方案，但客户仍不接受，坚持个人诉求，故我司暂未与客户达成一致意见，引发本次投诉。
接到贵平台转办的投诉后，我司再次联系客户沟通、协商，并提出协商退保方案，但客户仍不接受，坚持个人诉求，故我司暂未与客户达成一致意见。我司已告知客户如对处理结果有异议，也可通过调解、仲裁、诉讼等方式进一步处理该退保纠纷，客户表示知晓。
用户补充投诉
补充内容
签约时对条款毫不知情，甚至对扣款事项很是质疑存在欺诈，并没有相关人员有任何强调注意事项，仅仅是简单的引导，隐藏了重要的信息，纯属欺诈消费者行为，扣大几千的，别来耽误大家的时间，赶紧去申请，来退！！！
用户补充投诉
补充内容
明明是诱导消费，并未告知相关，还要扣我一半以上的现在，现在骗人都这么光明正大，理直气壮的吗！！！有好好沟通的吗？动不动让我自己是去走法律程序
用户补充投诉
补充内容
无人跟进！！！！！！！！
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