樊文花护理不当致过敏,态度差拒绝解决

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我于2025年5月10日在小程序预约北京樊文花北苑东路项目,出现过敏现象,护理师弄到我的脖子没给我擦干净,精华弄到我嘴里以及眼睛里,做的项目流程和我之前在其他门店做的流程完全不一样,还让我叠加了补水项目,离开门店,回到家里,脸部过敏,眼睛肿,我就立刻给护理师发信息,询问情况,护理师很不耐烦,直接给我拉黑,我寻找店长,我要求把护理钱退还给我,已退还,并为我给道歉,我的脸到现在都是过敏的,我要求商家跟我去医院,店长拒绝,以及嘲讽,店长也不解决问题,我就很纳闷,难怪你家差评多,是有原因的,希望平台能够主持公道,还消费者一个公道,我的诉求:商家以及给我服务的护理师给我道歉并且赔偿200元

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