建设银行未尽告知义务导致乱扣账户管理费及年费

网友保保_sNjU7aFJ 2025-05-14

已完结

建设银行没有尽银行义务告知账户收取管理及年费费用，导致两年没有任何提醒情况下严重多次扣费

投诉进度

用户评价

2025-05-20 17:51:51

用户申请完结

2025-05-20 17:51:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2025-05-19 08:50:02

补充内容

附上工行截图记录

用户补充投诉

2025-05-19 08:42:14

补充内容

同样事情工商银行接听电话后立即处理三日内已经退款我真不明白同样事情同样乱收费银行处理标准差距这么大

消费保投诉平台跟进

2025-05-15 08:00:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 21:27:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 20:45:06

投诉信息

建设银行

投诉问题：

霸王条款未经允许开通业务乱扣费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

22元

投诉编号：

98826663

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