京东商城无故取消订单且退款未到账问题

网友保保_tQN0zsy5

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我于2025年5月13号在京东商城Apple授权专营店买ipad,付钱后给我强制性取消订单,我不信邪又试了三次,第1次和第4次用的是招商银行信用卡分期付的钱,京东显示退款已经原路返回,但是我没有收到退款信息,第2次我用招商信用卡付的钱没有分期,显示已经退回来了。但是14号下午我发现钱付的钱(被取消订单的费用)已经算到我下个月的账单里面了。第4次是用广发银行信用卡分期付的钱,订单一样被京东强制性取消,但是钱一样没有到帐,14号的时候看付的钱一样占着我信用卡的额度!我不知道是京东没有退款回来还是怎么样?还是银行的原因?真的极大地影响到了我,这两天一直在处理这个事情实验都没有心思做,。希望尽快给我处理!

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