好惠挑平台发货与退货纠纷,疑似欺诈消费者

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已完结

我家人于2025年5月10日上午在《好惠挑》平台网购一款商品,后发此商品现不是自己所需要的,则十分钟后向平台提出,不想购买的意愿,平台方回复货物已经发出,购买十分钟,货物已经发出!?不符合正常逻辑,平台并提供申通的快递单号,说商品已经发出,退货需要快递小哥联系时直接拒收即可。5月12日收到快递已经到菜鸟驿站的信息提醒,于是跟平台沟通,进一步确定是直接拒收,还是平台方给予新的邮寄地址,但是平台放迟迟不给回复。然后平台系统提示,商品已经签收,无法退货,只能售后。睁眼说瞎话,当时这件商品还在菜鸟驿站放着,且商品实际单号跟平台提供的完全不符。完全有理由相信,这平台结合商家就是在欺诈消费者。现在商品在地上放着,未拆封。希望平台退款,我将商品寄回到平台提供的地址。谢谢!

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投诉信息
好惠挑 好惠挑客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
699元
投诉编号:
98827849
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