京东拍拍退款纠纷及平台不作为导致损失
网友保保_JLude5G5
处理中
与2023年4月9日在京东拍拍闲置上卖出一台苹果ipadpro 11，买家收到货后以多处划痕为理由提出了退货，当即申请了“仅退款”，我收到退款申请未看清是“仅退款”，点击同意后平台直接把钱退给了买家，买家标注的货物原路返回一直没有寄给我，我联系京东客服也是一直在推辞，报警多次未果，期间耽误很多工作，我请问京东平台为什么要给买家设置“仅退款”这种提示，它的意义是什么，而且仅退款后也没有跟踪退货物流的界面，严重损失我的利益，我要求京东平台赔偿并道歉
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