海豚知道虚假宣传且退款不完全投诉
网友保保_EtBeMwH4
处理中
我于2024年8月19号在河南海豚知道传媒文化有限公司销售的虚假宣传下给微信名为“海豚知道总部陈振楠”转了2999，他们说陪跑做线上，还签了霸王条款，第三天我提出退款他们不给退，然后就是各种很复杂的操作，说是让我在海豚知道一系列操作，直到去年11月份还没有任何进展，那面说给我送三个月，可是三个月之后也没有任何改善，我上架的录播课每次检查都是下架状态，海豚知道说是他们的店铺各种限制，让我用自己的店铺。总之一直没有什么服务，除了在群里隔三差五发他们的直播链接，也没有他们宣传的陪跑服务，前几天提出退款他们还是不理，于是在消费宝平台投诉，他们只退了1500，我要求他们补剩余部分，处理退款的微信名为“运营——张经理”的说已经退了，是我确认了的，可是我确认的只是银行账号信息！所以我申请海豚知道补退剩余部分！
投诉进度
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补充内容
还没有退款，信息也不回了！
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
他们没有做陪跑服务，是他们违约，没有带来一分钱的收入，还浪费了我的时间，我觉得申请退全款也没问题！已经退了一部分不是不补退的理由
用户发起投诉
