招商信诺电话销售误导及退保损失投诉
晚香玉
处理中
我于2019年5月28日接到招商银行信用卡中心保险代销人员的电话，该人员并不是保险专业人员没有保险资格证书为何能销售招商信诺人寿保险公司的保险。并且在电话里没有尽告知义务说明清楚保险退保最起码会损失我所交全部保费的百分之50，也未在电话里说明保险重要条款！当时电话销售一直误导我，只要交满10年就可以随时取现，当时电话销售也未告知多年后电话录音会因为时间久远无法调取成功，未让我本人进行录音保存。现在保险交了7万多了，要退保只能给我退3万5还不到。从3月份开始我就要求保险公司调取当时录音，一直推拖因时间久远一直调取不成功！当时所以导致我根据《保险法》第116条严禁欺*投保人、隐瞒合同重要情况和《消费者权益保护法》第8条消费者知情权，现要求对当时销售情况进行质检
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补充内容
2019年5月28日当时电话销售误导销售并没有告知超过15天犹豫期进行退保会损失60%的所交本金，并且多次说产品很好，马上就要停售了误导投保人仓促投保，而且当时售卖的时候说您放心有电话录音，后面有问题可以调取出来核对！3月份就要求招商信诺分公司调取录音到现在5月份了。一直都说调取不成功。自己说会对销售情况进行质检，现在又说录音调取不成功，一直自说自话
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